Controle de Acesso

Visão geral

O Controle de Acesso organiza quem pode entrar, por onde e em quais horários. A proposta é reunir pessoas, visitantes, credenciais e regras de acesso no Operax, mesmo quando a empresa usa equipamentos de fabricantes diferentes.

A contratação já libera o app e o levantamento da implantação. Nessa primeira versão, a empresa informa o local, o integrador e as catracas, portas ou cancelas envolvidas. A equipe da Operax analisa a documentação e devolve o estágio do projeto, as pendências e os próximos passos.

Isso não significa que o equipamento começa a operar assim que o app é instalado. A abertura física só é liberada depois que o modelo, o firmware e a forma de integração passam pela análise e pelos testes do cenário contratado.

O que está incluído

• Um único app para regras de acesso, pessoas, visitantes e credenciais.
• Levantamento das unidades, pontos de acesso e equipamentos.
• Análise técnica da documentação informada pelo cliente ou integrador.
• Adaptação do software da Operax aos equipamentos aprovados.
• Acompanhamento do estágio da implantação e das pendências.
• Uso sem limite de unidades, ambientes, equipamentos, pessoas, credenciais ou eventos.

O pacote não é dividido por quantidade. As permissões de cada usuário continuam valendo: contratar uso ilimitado não dá acesso administrativo a toda a equipe.

O que não está incluído

A Operax fornece o software e faz a adaptação no sistema. A compra e o trabalho no local ficam com o cliente e com o fornecedor que ele escolher.

Não estão incluídos na mensalidade:

• catracas, controladoras, leitores, fechaduras, cancelas e acessórios;
• instalação física, cabeamento, elétrica e rede local;
• licenças ou módulos cobrados pelo fabricante do equipamento;
• atualização de firmware, garantia, troca de peças e manutenção de campo;
• computador, servidor local ou outro equipamento exigido pelo projeto.

Esses itens devem ser fornecidos pelo fabricante, pela revenda ou pelo integrador responsável pela instalação.

Compatibilidade com catracas e controladores

Todo equipamento que tenha documentação técnica de integração disponível entra no programa de cobertura da Operax. A liberação, porém, é confirmada por modelo, firmware e recurso usado. O fato de uma marca estar no catálogo não libera automaticamente todos os produtos dela.

Durante o levantamento, informe fabricante, modelo, firmware, quantidade e link da documentação. Se a compra ainda não foi feita, registre os modelos que estão no orçamento. Assim a análise acontece antes do gasto.

Documentação disponível permite começar o desenvolvimento. A homologação física exige equipamento ou ambiente de teste, apoio do integrador e um cenário que possa ser validado sem risco para a operação.

Como funciona a implantação

1. Contrate o app em Apps e recursos.
2. Abra Acessos → Implantação.
3. Descreva o objetivo, as unidades, o integrador e os equipamentos.
4. Envie o levantamento para análise.
5. Acompanhe na mesma tela o parecer, as pendências e o próximo passo.
6. Depois da aprovação, o integrador instala o hardware e a infraestrutura no local.
7. A Operax adapta o software e participa dos testes do cenário aprovado.
8. A operação física só entra em uso depois do aceite do piloto.

Como funciona a cobrança

O app custa R$ 99,90 por mês. Não há cobrança por unidade, ambiente, ponto de acesso, equipamento, pessoa, credencial ou volume de eventos.

A mensalidade começa com a contratação do app, porque o levantamento, a análise e o acompanhamento da implantação já ficam disponíveis. Recursos que dependem de integração física são liberados conforme a homologação do equipamento e do cenário.

Política de cancelamento

O cancelamento segue as regras apresentadas na contratação. Depois que o acesso termina, comandos e sincronizações do app deixam de funcionar. O cancelamento do software não encerra contratos feitos diretamente com fabricante, revenda ou integrador.

Perguntas frequentes

A Operax vende ou instala a catraca? Não. A Operax oferece o software e a adaptação no sistema. Hardware, instalação, rede, elétrica, firmware, garantia e manutenção de campo são contratados com o fabricante, a revenda ou o integrador.

O valor muda se eu tiver várias unidades ou muitas catracas? Não. A mensalidade é R$ 99,90 e não varia pela quantidade de unidades, ambientes, equipamentos, pessoas, credenciais ou eventos.

Posso contratar antes de comprar os equipamentos? Sim. Informe os modelos que estão sendo avaliados. A análise técnica pode ajudar a evitar uma compra incompatível.

Toda catraca de uma fabricante conhecida funciona? Não automaticamente. A compatibilidade é confirmada por modelo, firmware, licença e recursos disponíveis na interface de integração.

Se existe documentação, o equipamento já está homologado? Não. A documentação permite iniciar a adaptação. A homologação também precisa de testes com o equipamento ou com um ambiente técnico representativo.

O app já abre portas e catracas nesta versão? Ainda não. A versão inicial já pode ser contratada e usada para organizar a implantação, mas não mostra comandos físicos antes da integração e do piloto aprovados.

Quem atende quando um equipamento quebra? O fabricante, a revenda ou o integrador responsável pelo hardware. A Operax atende o software e a integração do sistema.

Onde acompanho a análise? Em Acessos → Implantação. A tela mostra a etapa atual, o parecer da Operax e os próximos passos registrados para o projeto.